En 2009 este organismo atendió 2.085 consultas de anuncios de publicidad en Internet y resolvió más de mil casos. La Red es, precisamente, uno de los medios en los que más ha crecido el uso del llamado “copy advice”, un servicio de consultas voluntario, confidencial y no vinculante que analiza un anuncio antes de su emisión. La publicidad interactiva que se sometió a este examen creció un 24%, según los datos presentados por Autocontrol.

Esta entidad recibió el año pasado 7.439 consultas sobre proyectos de anuncios destinados a todo tipo de soportes. De los 5.675 supervisados, el 72% obtuvieron el visto bueno por no apreciarse “inconvenientes en el contenido”. En el 21% de los casos se pidieron modificaciones (1.187) y en el 7% (380) se desaconsejó su emisión. El abuso de la buena fe del consumidor, la incitación a la violencia, el respeto al buen gusto, la publicidad desleal o la protección de niños y adolescentes fueron los principales motivos de queja.

El año pasado el organismo supervisó el 90% de la publicidad dirigida a los niños en televisión. Esta labor preventiva ha favorecido que únicamente se hayan recibido cinco reclamaciones sobre publicidad de juguetes, videojuegos o alimentos destinados a los niños.

Autocontrol tampoco ha descuidado el tratamiento que la publicidad hace de la imagen de la mujer. Así, de los 5.675 anuncios, sólo en 48 ocasiones se incluyeron observaciones y únicamente se recibieron 3 reclamaciones. Algunos anuncios atentaban contra la dignidad de la mujer, en otras existía “una utilización indebida del cuerpo de la mujer como objeto desvinculado del producto” o incluían una “presentación ilícita de comportamiento estereotipado”.

A lo largo del año, hubo 192 reclamaciones, un 12% menos que en 2008. El mayor número (40%) se refería a spots difundidos en televisión; seguido de la prensa escrita (29%) e Internet (11%). La mayor parte fueron formuladas por asociaciones de consumidores (79,6%), por delante de empresas (16%).

Cuatro empresas del sector energético (Cepsa, Repsol, Acciona y Endesa) y cinco de automoción (Kia, Chrysler, Citroën, Peugeot y Renault) ya han manifestado su compromiso de adherirse a estas recomendaciones y regular sus mensajes ambientales en la publicidad de sus productos.

Medio Ambiente explicó que han decidido comenzar por los sectores de la energía y la automoción dada la importancia de sus emisiones de CO2, así como su capacidad para reducirlas y el volumen de inversión que destinan a publicidad.

El código permitirá la resolución extrajudicial de controversias y reclamaciones que se controlarán a posteriori por un Jurado de la Publicidad de Autocontrol. Se contempla la creación de una Comisión de Seguimiento, que estaría presidida por la Secretaría de Estado de Cambio Climático.

Además de las empresas adheridas, podrán plantear reclamaciones las asociaciones sin ánimo de lucro, Autocontrol, administraciones públicas, el Consejo Asesor de Medio Ambiente y cualquier compañía o asociación empresarial o profesional.

Está previsto que la iniciativa, con la que España se suma a la ya existente en otros países como Reino Unido, Francia o Bélgica, se extienda en un futuro a otros sectores, como el de la alimentación y el de los electrodomésticos.