Diego Oliva acaba de ser nombrado director comercial para el sur de Europa dentro de la estrategia de la red social de promocionar estos mercados y concretamente el español, en el que cuenta con más de cuatro millones de usuarios.

Oliva ha explicado que Facebook, que tiene 200 millones de usuarios en todo el mundo, ha registrado cambios en la implantación geográfica de este servicio, ya que en 2008 el 70% de sus usuarios estaban en Estados Unidos y en la actualidad ese porcentaje corresponde a Europa.

Los servicios publicitarios que ofrece Facebook están dentro de la tendencia de Internet de publicidad online segmentada, dirigida a los intereses de sus usuarios y, en este sentido, Oliva ha recordado que los usuarios pueden aceptar o rechazar la publicidad recibida y explicar los motivos por los que no le gusta.

Los anunciantes pueden entrar en esta red social creando su propio perfil, muy similar al de un usuario normal. Así pueden subir fotos, crear eventos o comunicarse con sus usuarios y crear foros de discusión de producto.

El anunciante puede definir su presupuesto, cómo y dónde quiere hacer la publicidad, “es como un autoservicio” en el que la empresa hace también el seguimiento de la campaña online y ve sus resultados. En España, ha añadido, ya hay miles de este tipo de usuarios.

Ha insistido en que se trata de “no estropear” la experiencia del usuario de Facebook para que no vea la publicidad como algo agresivo, sino como interesante.

También tienen otra área de publicidad para los principales anunciantes, el canal de venta directa que es el que controla Oliva y que requiere un servicio más personalizado y directo de los proyectos para llegar a los 100 primeros anunciantes de España y las 20 principales agencias de medios.

El directivo se refirió a la preocupación de la Comisión Europea por la utilización del rastro de los usuarios en la red para segmentar la publicidad online que reciben y que le ha llevado a abrir un procedimiento contra el Reino Unido por considerar que no estaba garantizando la privacidad de los usuarios.

Para Javier Rodríguez Zapatero, la llamada publicidad segmentada es “una gran oportunidad para todos”, ya que evitará que el internauta reciba anuncios que no quiere y la publicidad pase a ser un servicio real. Se trata de que “el usuario esté contento con la publicidad online que recibe, que el anunciante esté contento con el usuario al que llega y el medio con el resultado logrado”.

Para conseguirlo, la segmentación se tiene que hacer “de forma muy transparente” para que cada persona pueda cambiar el perfil originado por sus búsquedas: quitando o añadiendo “intereses” e incluso renunciando a la segmentación.

Rodríguez Zapatero recordó que la publicidad tiene una importancia fundamental para esta multinacional ya que es su “principal fuente de negocios” y la tratan como un servicio de información útil para el usuario.

Ante la situación económica actual, Rodríguez Zapatero subrayó que Google está lanzado a una continua innovación y “la crisis no va a restar inversión” a esta actividad. La coyuntura económica está haciendo que se utilice más Internet, “el único sector que no está en crisis”, ya que la mayoría de sus contenidos son gratuitos.

Para lograrlo, la compañía utilizará datos extraídos de la navegación de los usuarios para saber cuál es su interés real y ofrecerles la publicidad online segmentada que se ajusta más a su perfil. Para elaborar esos perfiles y clasificar el público objetivo en función de sus gustos, el gigante de internet utilizará cookies, ‘códigos que permiten identificar los navegadores’.

‘El objetivo es hacer que la publicidad en internet resulte más eficiente a los anunciantes y que sea más adecuada a los usuarios, pasando de hacer una segmentación contextual (en función de las web que están viendo) a otra basada en el interés real del usuario ‘, añadió Javier Rodríguez Zapatero, director general de la multinacional en España.

El nuevo servicio -en versión de pruebas- se lanza en Youtube y en la red de contenido de Google, es decir, todas aquellas páginas asociadas al buscador en las que se publican anuncios de su programa AdSense. El directivo aclaró también que las cookies tardan un mes y medio en analizar el comportamiento de un usuario y, por tanto, en ‘generar su categoría de intereses’.

Con este movimiento estratégico, Google se suma a otras compañías del sector como Yahoo o AOL que ya ofrecen este tipo de publicidad. Una iniciativa que para algunas personas pone en peligro la privacidad. Zapatero destacó sobre este punto que las cookies que utilizan ‘no nos informan de quién es el usuario ni nos revelan datos personales; sólo ligamos a un código unos gustos’. Google guardará 18 meses la información registrada por dichas cookies.

Inhabilitar el sistema
A diferencia de las otras compañías, Google da la opción al usuario de ver en qué categorías de intereses le ha metido y añadir o eliminar las que desee. Incluso puede inhabilitar la cookie. La compañía insistió en que el nuevo sistema introducido será respetuoso con la privacidad del usuario.