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Una encuesta realizada entre 2.000 usuarios de redes sociales ha desvelado que los miembros de estas plataformas se muestran escépticos ante temas como la seguridad de los datos personales y la publicidad online personalizada.

Por lo que se refiere a la aceptación de publicidad personalizada en redes sociales, esto es, a partir de sus preferencias, ésta es muy baja entre los usuarios de redes sociales. Dos terceras partes de los consultados rechazan este tipo de anuncios.

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Nada como la Web 2.0 para seguir las recomendaciones de qué comprar, dónde ir o cómo vivir. Según diversos estudios, el 76% de los usuarios se fía más de las recomendaciones que hacen los contactos de Facebook o Twitter que de los medios de publicidad tradicional, al que sólo siguen el 22%.

Lo que se cuece entre contactos internautas casi adquiere rango de fe y puede derivar tanto en un gran triunfo empresarial como en la ruina de una marca, película o producto. Multitud de compañías de consumo, conscientes de esta tendencia, bloguean, twittean y actualizan sus perfiles de Facebook sin parar, en un esfuerzo por modelar sus imágenes a tiempo real y por crear lazos con su comunidad de clientes.

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Vender un producto o servicio con una frase de 140 caracteres sin pagar por el diseño de un eslogan inolvidable no es imposible, sólo necesitas una cuenta de correo y promocionarte en Twitter. Este sitio permite lanzar o posicionar una marca de forma ágil, dinámica y totalmente gratuita; además permite obtener información importante de cómo los usuarios perciben a la empresa.

Esta red social, que tiene poco más de 11 millones de usuarios, permite a la gente publicar mensajes instantáneos o ‘tweets’ de 140 caracteres que son leídos en prácticamente todo el mundo. Este sitio web permite de forma gratuita posicionar o lanzar una marca, no importa si se trata de una campaña de millones de dólares de una gran empresa, o de un nuevo producto de una Pyme.

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La publicidad en móviles debería de despegar en dos o tres años, impulsada por nuevas aplicaciones para teléfonos inteligentes y la creciente popularidad de las redes sociales como Facebook.

Se espera que la publicidad en móviles crezca a un ritmo anual del 45% hasta alcanzar 28.800 millones de dólares en cinco años, frente a los 3.100 millones de dólares que se estima ahora, según Ineum Consulting.

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Entidades como Forrester, que predice el gasto en marketing para los EEUU entre 2009 y 2014, creen que la inversión en publicidad en redes sociales para conseguir mejorar los resultados empresariales va a superar los 700 millones de dólares en 2009 y va a ser tan elevada en 2010 que se colocará por encima de la espectacular barrera de los tres billones.

Las estrategias se van a diversificar y los medios tradicionales compartirán ese protagonismo con estas nuevas formas de comunicación. Nadie niega que periódicos, televisiones y radios vayan a seguir siendo el principal escaparate al gran público, pero muchos suscriben que el marketing personalizado y estratificado se hará a través de estas nuevas formas de publicidad en internet.

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