En 2009 este organismo atendió 2.085 consultas de anuncios de publicidad en Internet y resolvió más de mil casos. La Red es, precisamente, uno de los medios en los que más ha crecido el uso del llamado “copy advice”, un servicio de consultas voluntario, confidencial y no vinculante que analiza un anuncio antes de su emisión. La publicidad interactiva que se sometió a este examen creció un 24%, según los datos presentados por Autocontrol.

Esta entidad recibió el año pasado 7.439 consultas sobre proyectos de anuncios destinados a todo tipo de soportes. De los 5.675 supervisados, el 72% obtuvieron el visto bueno por no apreciarse “inconvenientes en el contenido”. En el 21% de los casos se pidieron modificaciones (1.187) y en el 7% (380) se desaconsejó su emisión. El abuso de la buena fe del consumidor, la incitación a la violencia, el respeto al buen gusto, la publicidad desleal o la protección de niños y adolescentes fueron los principales motivos de queja.

El año pasado el organismo supervisó el 90% de la publicidad dirigida a los niños en televisión. Esta labor preventiva ha favorecido que únicamente se hayan recibido cinco reclamaciones sobre publicidad de juguetes, videojuegos o alimentos destinados a los niños.

Autocontrol tampoco ha descuidado el tratamiento que la publicidad hace de la imagen de la mujer. Así, de los 5.675 anuncios, sólo en 48 ocasiones se incluyeron observaciones y únicamente se recibieron 3 reclamaciones. Algunos anuncios atentaban contra la dignidad de la mujer, en otras existía “una utilización indebida del cuerpo de la mujer como objeto desvinculado del producto” o incluían una “presentación ilícita de comportamiento estereotipado”.

A lo largo del año, hubo 192 reclamaciones, un 12% menos que en 2008. El mayor número (40%) se refería a spots difundidos en televisión; seguido de la prensa escrita (29%) e Internet (11%). La mayor parte fueron formuladas por asociaciones de consumidores (79,6%), por delante de empresas (16%).

Otro aspecto a tener en cuenta es la poca paciencia del espectador que ante estos largos periodos publicitarios recupera la “inercia del zapping” para terminar cambiando de cadena o incluso en muchos casos olvidar el programa que se estaba viendo.

Algo que para los tiempos que corren y la importancia que tienen las audiencias debería tomarse mucho más en cuenta. En estos casos también se producen reacciones emocionales de los espectadores, que terminan generando repulsa y rechazo hacia la publicidad televisiva cuando esta se sirve en grandes dosis y de forma abusiva.

Todo ello hace deducir que la publicidad en televisión pesar de gozar de un buen estado de salud, en la gran mayoría de los casos carece realmente de efectividad y solo parece conseguir su objetivo cuando se recurre a lo absurdo y a lo inusual para llamar la atención. Estas son algunas de las razones evidentes por las cuales otros formatos y soportes publicitarios como la publicidad online están proliferando en la actualidad.